よこやま まさふみ 横山 雅文弁護士
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〒107-0062 東京都港区南青山6-12-4骨董通りビル401 |
事例でわかる 介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応 著者・監修者等 横山雅文 発売 2023/03/06 出版 第一法規株式会社 | |
事例でわかる 自治体のための組織で取り組む 続 ハードクレーム対応 ―新型コロナや災害対応等の事例と職員のメンタルヘルス防衛策 編― 著者・監修者等 横山雅文 発売 2022/03/18 出版 第一法規 | |
事例でわかる 自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 著者・監修者等 横山雅文 発売 2020/01/30 出版 第一法規 |