【お客様都合によるキャンセル】
商品発送準備前(発送日の前日まで)のみとさせていただきます。
※発送当日は、仕入れ及び商品に加工処理を行っておりますのでキャンセルはご遠慮願います。
※分割発送予定の書籍に関しましても、情報鮮度の関係上、返金対象外となります。
キャンセルをご希望の場合、
お問い合わせフォームへご連絡ください。
【お届け先施設の都合による差し入れ品が受け取れないことが判明した場合】
ご注文後にお届け先となる留置場・拘置所・刑務所へ差し入れ品目の確認をご注文毎に行っており、お届け先の施設の都合で、差し入れ品が受け取れないことが判明しましたら、お届けできない品目分を返金いたします。
【返金方法と手数料】
・返金金額の1割をさしいれや事務手数料(調査費用及び返金手数料等)として差し引き、返金いたします。
・銀行口座への返金振込手数料は、お客様負担となります。
[クレジットカード決済の返金方法]
・決済会社へ連絡し、返金金額から1割を差し引き、決済金額を反映処理いたします。
・ご利用のカードによっては、返金手続きできない場合が稀にございます。その場合はご指定の銀行口座へ返金いたしますが、返金金額の1割と振込手数料及び別途振替事務手数料を差し引いた金額を返金いたします。
[銀行振込決済の返金方法]
・返金先の口座情報をご連絡いただき、返金金額の1割と振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
(返金振込手数料はお客様負担となります。ご了承願います。)
【拘置所特別商品(特別発送品)に関して】
・お受取人様が釈放や移送によって拘置所に在籍していない場合は、商品小計の50%を返金とさせていただきます。
※雑誌等の書籍に関しては情報鮮度の関係上、返金対象外となります。
※別途見積もりの取り寄せ品に関しましては、返金対象外となります。
※銀行口座への返金振込手数料は、お客様負担となります。